購物說明
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購物流程
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寄送運費【香港、澳門、其他國家】
單筆訂單運費依下圖之重量級距計算。
(訂單免運標準會因行銷活動有所調整，請依網站公告為準。)
※ 提醒您：
1. 如選購商品體積重＞實際重量者，則以體積重費用計費。
2. 以上運費為新台幣金額，實際新台幣金額依匯率將有所浮動。
( 香港、澳門之每一筆訂單均收取NT25燃油費，其他國家依重量外加燃油費 )
3. 順便智能櫃需於收到短訊的首 24 小時內取件完畢，逾時需加收[豐管家]費用，每 24 小時 HK$10，未達 24 小時以 24 小時計算，實際加收情況由香港順豐通知為主。
4. 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需買家自行支付。
( 例如：加拿大可能會有住宅地區費用; 澳洲/紐西蘭可能會有偏遠地區(ODA)附加費用 )
5. 自 2021 年 7 月 1 日起，無論貨件價值如何，所有進口到歐盟的商品都將被徵收增值稅。所有運至歐盟國家的包裹，Anden Hud 會預先收取進口稅款、費用和關稅。
6. 若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。
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海外退貨說明1. 因海外退換貨手續繁瑣，運費金額較高，故 Anden Hud 無法提供海外會員退換貨的服務。
2. 若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起 7 日內，提供照片至 Anden Hud 客服信箱（service@andenhud.com），並於信件內留下會員 E-mail & 訂單號碼，我們將盡快協助處理。
3. 若海外買家自行退回且運費到付，Anden Hud 一律拒收，而運費及相關費用將由買家自行負擔。
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如何確認訂單及追蹤我的包裹？您可登入會員後至「訂單查詢」查詢訂單狀態，或前往該貨運網站查詢包裹動態。
香港、澳門：順豐速運網站
※提醒您：
若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。
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所有商品都可以寄送至海外嗎？Anden Hud 並非所有商品都可寄送至海外。
註明「僅配送至台灣」的商品，無法配送至海外，需移除該商品才能完成結帳。
※ 提醒您：
1. 部分授權商品因授權條約的關係，僅於台灣販售，敬請見諒！
2. 贈品活動僅適用於台灣、香港、澳門，其他國家恕不適用。
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付款方式1. 海外訂單付款方式為【信用卡線上刷卡】。
2. 跨國交易均以台幣結算，其中貨幣轉換產生之匯差、手續費，將依您的刷卡銀行為準計算向您收費。
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配送方式及範圍目前海外配送區域為：香港、澳門、加拿大、澳洲、紐西蘭、英國、德國、法國、義大利、荷蘭、日本、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、汶萊、印尼。
配送方式如下：
香港、澳門：以順豐速運配送，包含順豐宅配、順豐站自取、順便智能櫃 (EF Locker)等選擇。
新加坡、馬來西亞：以Goodmaji 好馬吉配送。其他國家：以DHL配送。
注意事項：
1. 香港、澳門寄送資料請填寫中文；其他海外國家請填寫英文。
2. 收件地址均需填寫正確郵遞區號。
3. 無法配送至郵政信箱。
4. 如配送區域為偏遠地區，將加收偏遠地區服務費。
5. 依照各國進口關稅標準不同，需由會員自行負擔，將於簽收包裹時，交付給 DHL人員。
( 實際關稅付款方式由當地 DHL 處理方式為主 )
6. 自 2021 年 7 月 1 日起，無論貨件價值如何，所有進口到歐盟的商品都將被徵收增值稅。所有運至歐盟國家的包裹，Anden Hud會預先收取進口稅款、費用和關稅。
7. 贈品活動僅適用於台灣、香港、澳門，其他國家恕不適用。
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